Nesta etapa, daremos início à execução completa do Planejamento. Começando pela customização completa de seus canais, passando pela definição da linha editorial do conteúdo das Redes Sociais e culminando com o desenvolvimento das ações promocionais propostas.
Com os dados obtidos na etapa de Análise, conseguimos desenhar um planejamento estratégico bem definido, englobando desde os objetivos da Presença Digital, os canais que iremos atuar até como será mensurado o retorno para sua marca. Esta estratégia e as ações táticas são o segredo para que sua presença nas Mídias Sociais seja bem-sucedida.
Toda boa estratégia deve possuir uma excelente base de pesquisa para servir de sustentação para sua Presença Digital. Utilizando ferramentas e metodologia própria, fornecemos uma pesquisa detalhada de como anda o seu segmento dentro das Mídias Sociais, o que os concorrentes vêm fazendo e principalmente, onde moram as oportunidades para sua marca.
Na etapa final do ciclo de Gestão de Presença Digital, são mensurados os resultados obtidos com as ações tomadas até o momento. Com base nos objetivos determinados na etapa de Planejamento, são elaborados relatórios customizados baseado nas métricas oferecidas pelas Mídias Sociais, sendo analisadas para que se possa medir o ROE (Retorno sobre o Engajamento) e o ROI (Retorno sobre Investimento). Concluída esta etapa, são estipuladas novas metas e o ciclo de Gestão se reinicia.
Com os canais ativados, o plano de conteúdo e de ações definidos, na etapa de Relacionamento, iniciam-se as interações diretas com os usuários, sejam por meio do conteúdo diário ou pelas ações promocionais – visando sempre o engajamento e a criação de “advogados da marca”. Entra em ação também o Seeding e o monitoramento em tempo real de citações a marca e as palavras-chave relacionadas a ela.
Redes Sociais
Para que seu investimento em Social Media obtenha um retorno positivo e alcance as metas
propostas, nós atuamos com uma metodologia própria desenvolvida de forma que todo o processo seja
consistente e integrado. Para nós, todo o trabalho de Social Media é um ciclo contínuo que busca
sempre a conquista o engajamento do cliente com a sua marca.
Navegue pelas etapas no infográfico abaixo:
